Сергей Ситников ставит перед администрацией Костромской области, органами исполнительной власти региона задачи по усилению стандартов открытости, оперативному и качественному рассмотрению обращений и сообщений граждан. Отдел по работе с обращениями граждан в структуре администрации Костромской области уже реорганизован в управление. Теперь принято решение о преобразовании информационно-аналитического управления в департамент информационной политики, анализа и развития коммуникационных ресурсов. Именно усиление работы с коммуникационными ресурсами – одна из основных задач нового департамента в структуре органов исполнительной власти Костромской области. Уже сейчас сотрудники ведомства ежедневно обрабатывают порядка 250 сообщений и комментариев из социальных сетей. Специалисты выявляют конкретные ситуации, которые требуют вмешательства органов власти. Систематизация и обобщение сообщений в социальных сетях становятся важным источником для принятия решений, направленных на защиту интересов людей. Информация ежедневно поступает губернатору, профильным органам власти и муниципальным образованиям Костромской области. Департамент информационной политики, анализа и развития коммуникационных ресурсов Костромской области возглавила Ирина Жабко, которая с 2012 года руководила информационно-аналитическим управлением региона. Пресс-служба губернатора Костромской области