Всего, по данным Управления городского пассажирского транспорта, с жалобами и пожеланиями, касающимися работы автобусов и троллейбусов, обратились 89 горожан . Это на четверть меньше, чем в сентябре – когда звонки принимались в предыдущий раз. Большая часть обращений касалась несоблюдения перевозчиками расписаний. В «чёрном списке» маршрутов оказались автобусы № 8, 11, 13, 22, 66 и 94 – на срывы их графика движения костромичи жаловались чаще всего. Также немало горожане сетовали и на некорректное обращение водителей с пассажирами: грубое отношение встречалось жителям на тех же 8-м, 11-м, 22-м, а также на 7-м и 42-м маршрутах. Единичные жалобы касались также нарушения пути следования автобусами и техническое состояние машин. Как сообщают в мэрии, все жалобы и предложения костромичей переданы в контролирующий орган. Инициированы проверки. В случае подтверждения фактов нарушений перевозчики будут наказаны согласно предусмотренным в контрактах мерах.