Координационный центр сформирован из представителей отраслевых департаментов. В их задачи входит анализ «тепловой карты» проблем региона и предложение типовых решений для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем, выявление лучших практик. «Такие координационные центры создаются во всех субъектах страны по поручению Президента. Жизнь развивается, люди сегодня активно используют цифровые платформы для того, чтобы то или иное обращение направить в адрес органов власти. Цифровых сервисов становится все больше, они разрознены, и смысл создания координационного центра, чтобы вся информация по обращениям стекалась в одно место, где анализировалась и где сразу принимались бы конкретные решения. Главный смысл формирования координационного центра - это систематизация всех обращение и самый быстрый отклик, который только возможен. И, конечно, наша задача, чтобы после нашего ответа не было повторных обращений, чтобы было принято конкретное управленческое решение, чтобы проблемы решались», - отметил заместитель губернатора Юрий Маков. Среди задач новой структуры будет также проведение аналитических исследований, организация образовательных семинаров, в том числе, по компетенциям цифровой экономики, разработка и внедрение новых механизмов и цифровых сервисов обратной связи, информирование граждан о работе таких сервисов. Для оперативной и качественной работы с обращениями граждан планируется, что отделения ЦУРа в будущем откроются во всех муниципальных образованиях региона. Центры управления регионами создаются по федеральной программе на федеральные средства, ЦУРы являются подраздениями некоммерческой организации "Диалог. Регионы".

Пресс-служба губернатора Костромской области