На длительное рассмотрение Центром заявлений на получение пособий жалуются многие костромичи. Вместе с тем, сотрудники учреждения и так работают «на износ».

Тема работы ЦСВ, в числе прочих, была затронута накануне на еженедельном совещании в Администрации региона. На сегодняшний день на работу Центра поступает множество жалоб от жителей области – прежде всего, они касаются долгого рассмотрения документов. Причём подобная ситуация складывается уже давно: в прошлом году по этой же самой причине свой пост покинул прежний директор учреждения.

» Сергей Ситников резко раскритиковал работу Центра социальных выплат

Новое руководство пытается исправить ситуацию, как только может: как доложила директор Департамента по труду и соцзащите Елена Журина, сейчас сроки рассмотрения заявлений от граждан по сравнению с прошлым годом значительно сократились, к работе привлечены дополнительные сотрудники . Они работают, в том числе, и в выходные дни. Дополнительно усилена работа «горячей линии» по приему обращений. Тем не менее, вопросы к эффективности работы учреждения остаются. В связи с этим, Сергей Ситников поручил представителям Управления цифрового развития Обладминистрации выехать непосредственно в Центр и проанализировать – что именно следует поменять в его работе .

«Необходимо и посмотреть алгоритмы принятия решений, используемые технические и технологические решения. Процесс должен быть полностью автоматизирован. Кроме того, прошу разобраться с условиями организации работы специалистов Центра соцвыплат. Объемы работы значительно выросли, число специалистов тоже выросло, поэтому надо принимать решение о расширении центра, либо о переезде его в новое здание», - отметил Сергей Ситников .