Компания «Ростелеком» подвела итоги работы своей системы видеонаблюдения и искусственного интеллекта (ИИ) в ходе единого государственного экзамена (ЕГЭ) 2026 года. По данным Комсомольской Правды, более 140 тысяч установленных камер обеспечили бесперебойную онлайн-трансляцию на портале «Смотри ЕГЭ», общая продолжительность которой превысила 7 миллионов часов.
По результатам работы системы, разработанная «Ростелекомом» нейросеть продемонстрировала высокую эффективность, выявляя нарушения на уровне 66%. В каждом экзаменационном помещении была установлена не менее двух современных IP-камер с высоким разрешением, а также резервные источники питания и коммутаторы. Экзамены проходили в более чем 66 тысячах аудиторий, расположенных в 5 тысячах пунктов проведения экзаменов (ППЭ) как в России, так и за рубежом — в 53 странах мира.
Видеонаблюдение охватывало свыше 270 региональных центров обработки информации (РЦОИ), где эксперты проверяли экзаменационные работы. В труднодоступных регионах России также велась видеозапись, которая была оперативно передана на портал видеонаблюдения с помощью специального программного обеспечения после завершения экзамена.
Охват помещений видеонаблюдения составил 100%, что обеспечило максимальную прозрачность и объективность процесса сдачи экзаменов. Все видеозаписи будут храниться в центрах обработки данных «Ростелекома» до 1 марта 2027 года. Доступ к архивам видеозаписей и трансляциям получили представители Рособрнадзора, РЦОИ, ситуационно-информационных центров, а также органы исполнительной власти и общественные наблюдатели.
За процессом экзаменов следили почти 15 тысяч зарегистрированных наблюдателей на портале «Смотри ЕГЭ», а также искусственный интеллект, который анализировал поведение выпускников. В 22 регионах страны нейросеть в реальном времени обрабатывала видеопоток из 300 аудиторий, фиксируя случаи использования средств связи и шпаргалок, а также выноса из аудиторий контрольных материалов. Офлайн-проверка охватывала архивы из тысячи аудиторий. Всего на портале было зафиксировано 16,2 тысячи нарушений, из которых 11,1 тысячи были одобрены, включая более 3 тысяч подозрительных действий, отмеченных нейросетью, из которых свыше 2 тысяч подтвердили модераторы.
Таким образом, эффективность работы ИИ составила 66%. Нейросеть продолжит свою деятельность по выявлению нарушений в дополнительном периоде экзаменов, который завершится 25 сентября 2026 года.
Заместитель президента и председателя правления «Ростелекома» Валерий Ермаков отметил, что система видеонаблюдения компании построена на защищенных высокоскоростных оптических каналах связи и отечественном программном обеспечении. Он подчеркнул, что применение технологий искусственного интеллекта на ЕГЭ с 2020 года значительно повышает объективность контроля и позволяет наблюдателям сосредоточиться на наиболее приоритетных задачах. Эффективность выявления нарушений на уровне 66% подтверждает надежность решений компании и укрепляет доверие к экзаменационному процессу.
Круглосуточную поддержку портала «Смотри ЕГЭ» обеспечивал «Ростелеком Контакт-центр», который обработал 38,5 тысячи обращений, поступивших по телефону бесплатной горячей линии с кодом 8 800, и ответил на 3,6 тысячи писем, поступивших на электронную почту.
Генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра» Александр Святец сообщил, что на протяжении всего экзаменационного периода операторы обеспечивали своевременную помощь пользователям. Несмотря на рост количества обращений по сравнению с прошлым годом, качество сервиса было сохранено. Голосовой бот с модулем ИИ обработал более 70% входящих звонков, что дало возможность операторам сосредоточиться на более сложных вопросах. Среднее время ожидания ответа оператора не превышало нескольких секунд, а время обработки электронных писем составило 2,5 минуты.
Для организации видеонаблюдения, передачи и хранения видеозаписей «Ростелеком» использует собственные защищенные высокоскоростные оптические каналы связи и центры обработки данных, которые оснащены современными системами защиты от кибератак.