В текущем году наблюдается заметный рост обращений граждан в Госжилинспекцию. Основная доля вопросов касается содержания общего имущества, на которую поступило 708 жалоб. Проблемы, связанные с оплатой жилищно-коммунальных услуг и взносов в Фонд капитального ремонта, составляют 133 обращения. Кроме того, 22 гражданина выразили недовольство по поводу оплаты коммунальных услуг и электроэнергии, включая вопросы о льготах.
Обращения также поступают на тему предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества — таких зафиксировано 57. Деятельность управляющих компаний и ТСЖ вызывает вопросы у 133 граждан, а случаи отключения водоснабжения отмечены в 34 обращениях. Отключения от газоснабжения и электроснабжения, соответственно, затронули 23 и 10 заявителей. В редких случаях, за неуплату производилось отключение от водо-, тепло-, газо- и энергоснабжения — всего одно обращение по данному вопросу. В дополнение к вышеуказанным категориям, было зарегистрировано 106 прочих вопросов.
Стоит отметить, что для связи с Инспекцией граждане активно используют современные цифровые сервисы. В частности, платформы ГИС ЖКХ, портал обратной связи и инцидент-менеджмент стали популярны среди заявителей. Это свидетельствует о том, что население стремится к более оперативному и удобному решению своих коммунальных проблем через доступные технологии.